De regiopraktijk verleent digitale zorg aan patiënten binnen een bepaalde regio. Het is een huisartsenpraktijk net als iedere andere praktijk, met dokters die ook gewoon huisarts zijn. Er is echter één groot verschil, het grootste gedeelte van het contact met uw huisarts verloopt digitaal.
Wanneer de huisarts besluit dat u fysiek gezien moet worden, garandeert de regiopraktijk dat u zo snel mogelijk terecht kunt bij één van de aangesloten huisartsen uit de regio, afhankelijk van de urgentie die bepaald wordt tijdens het digitale consult.
De regiopraktijk is opgezet vanuit het stijgend tekort aan huisartsen binnen onze regio. Met de komst van de regiopraktijk kunt u zich als patiënt altijd inschrijven in onze regio, de regiopraktijk is nooit dicht voor nieuwe patiënten. Wij leveren u als patiënt digitale zorg en garanderen u dat u, bij een fysiek consult, zo snel mogelijk terecht kunt bij één van de aangesloten huisartsen uit de regio.
Hieronder zijn de meestgestelde vragen te vinden. Klik op een vraag om het antwoord uit te klappen.
Daar is de regiopraktijk voor! Wanneer de huisarts van uw voorkeur geen patiënten aanneemt, kunt u zich inschrijven voor de wachtlijst van deze huisarts en u tegelijkertijd inschrijven bij de regiopraktijk. In de periode dat u op de wachtlijst staat bij de huisarts van uw voorkeur, bent u verzekerd van zorg via de regiopraktijk. De regiopraktijk is een hybride praktijk, wat betekent dat het grootste gedeelte van de zorg digitaal wordt verleend. Wanneer de huisarts tijdens een digitaal consult besluit dat het beter is dat een huisarts u ziet in de praktijk, garandeert de regiopraktijk dat u terecht kunt bij één van de aangesloten huisartsen uit de regio.
Nee, u staat op een digitale wachtlijst. Wanneer de huisarts van uw voorkeur weer nieuwe patiënten aanneemt, ontvangt u een e-mail bericht dat deze praktijk open staat voor inschrijvingen. U moet hier zelf actie op ondernemen, door u in te schrijven bij de praktijk van uw voorkeur. U wordt dan uitgeschreven in de regiopraktijk en uw medisch dossier wordt overgezet van de regiopraktijk naar de nieuwe huisartsenpraktijk.
Nee, het is niet verplicht om u in te schrijven op de wachtlijst van een reguliere praktijk, maar bent u er dan van bewust dat u niet door stroomt naar een reguliere praktijk. U blijft dan altijd patiënt in de regiopraktijk, waarbij u het grootste gedeelte van de zorg digitaal ontvangt.
Nee, in de regiopraktijk werken verschillende huisartsen, welke allemaal bekwaam zijn om in Nederland veilige zorg te verlenen. Iedere huisarts is BIG-geregistreerd. Iedere huisarts binnen de regiopraktijk heeft toegang tot uw medisch dossier tijdens het consult, zodat zij altijd beschikken over uw medische geschiedenis.
Wanneer u wordt doorverwezen vanuit een digitaal consult naar een fysiek consult bij een huisarts bij u in de buurt, proberen wij uiteraard om dit voor u zo dicht mogelijk in de buurt te plannen en bij voorkeur altijd bij dezelfde praktijk. Dit kunnen wij echter niet garanderen, dit is afhankelijk van de beschikbaarheid van de praktijken in uw regio. Wordt u meerdere keren doorverwezen naar een fysieke huisarts, proberen wij er altijd rekening mee te houden dat dit naar dezelfde praktijk is.
Ja, de regiopraktijk is nooit dicht voor nieuwe patiënten, mits u in de regio woont. Het grote verschil tussen de regiopraktijk en een reguliere huisartsenpraktijk is dat de zorg in de regiopraktijk voor 85% digitaal wordt verzorgd. Er is echter een enkele uitzondering, zie volgende vraag.
Nee, deze zorg kan niet door een regiopraktijk geleverd worden. In deze fase is het prettig een vaste fysieke huisarts te hebben, die u desgewenst ook eenvoudig thuis kan bezoeken. Neem in dit geval contact op met de regiopraktijk.
Ja, in de regiopraktijk is een praktijkondersteuner somatiek werkzaam die u de juiste zorg kan verlenen.
Ja dit is mogelijk. Let wel dat u in dat geval niet verzekerd bent van huisartsenzorg in de buurt. Door u ook in te schrijven bij de regiopraktijk, bent u verzekerd van zorg wanneer u dit nodig hebt. De regiopraktijk is een hybride praktijk, wat betekent dat het grootste gedeelte van de zorg digitaal wordt verleend. Wanneer de huisarts tijdens een digitaal consult besluit dat het beter is dat een huisarts u ziet in de praktijk, garandeert de regiopraktijk dat u terecht kunt bij één van de aangesloten huisartsen uit de regio.
Houd om u in te schrijven uw contactgegevens, geboortedatum en BSN nummer bij de hand. U kunt u met deze gegevens direct inschrijven bij de regiopraktijk. U kunt ook uw paspoort of ID kaart inscannen, dan staan uw gegevens direct in het inschrijfformulier.
U schrijft u in bij de regiopraktijk via het registratieformulier op de website. U ontvangt vervolgens een e-mail van Uw Zorg Online (de app waar de regiopraktijk mee samenwerkt) met een bevestiging en activatielink, evenals een e-mail van de regiopraktijk met uw inloggegevens.
Indien het inschrijven niet lukt, neem dan telefonisch contact op met de regiopraktijk. Kies in het keuze menu voor administratie, zij helpen u graag verder.
Na aanmelding bij de regiopraktijk heeft u toegang tot de app van de regiopraktijk. Wij maken gebruik van Uw Zorg Online. Via deze app kunt u een digitale afspraak inplannen bij de huisarts of een vraag stellen aan de huisarts of doktersassistent.
Ja, u kunt uw vraag aan de huisarts of de doktersassistent stellen via de app van de regiopraktijk. Kies hiervoor voor ‘e-consult’ in de Uw Zorg Online App.
Nee, de communicatie met de regiopraktijk verloopt via de app van de regiopraktijk. Kies hiervoor voor ‘e-consult’ in de Uw Zorg Online App.
Nee, de regiopraktijk heeft geen bezoekadres. Wanneer u als patiënt een afspraak maakt bij de regiopraktijk is dit in eerste instantie altijd een digitaal consult. Wanneer de huisarts tijdens het consult vindt dat u als patiënt fysiek beoordeeld moet worden, volgt er een doorverwijzing voor een fysiek consult naar één van de praktijken binnen de regio. De urgentie van de klacht bepaalt de termijn waarbinnen de afspraak bij een fysieke praktijk wordt ingepland.
De regiopraktijk is geopend van 08.00 tot 17.00 uur. Wij werken met een terugbelsysteem, u spreekt uw vraag in en wordt op een specifiek moment teruggebeld. Uiteraard is de praktijk voor spoedgevallen altijd bereikbaar.
Nee, deze afspraak wordt indien nodig ingepland door de huisarts, doktersassistente of door gepland door de praktijkondersteuner zelf. U kunt wel een verzoek indienen voor een afspraak bij de praktijkondersteuner, bijvoorbeeld door een bericht te sturen via de app (e-consult).
Nee, de zorg binnen de regiopraktijk wordt in eerste instantie altijd digitaal verleend. Wanneer de huisarts tijdens het consult vindt dat u als patiënt fysiek beoordeeld moet worden, volgt er een doorverwijzing voor een fysiek consult naar één van de praktijken binnen de regio. De urgentie van de klacht bepaalt de termijn waarbinnen de afspraak bij een fysieke praktijk wordt ingepland. Een fysiek consult wordt dus alleen ingepland na doorverwijzing van de (digitale) huisarts van de regiopraktijk.
Bij een digitale afspraak hoeft u de deur niet uit, de afspraak met de huisarts is een digitaal consult. U heeft bij het maken van de afspraak de keuze voor een telefonisch consult of een videoconsult. De digitale afspraak kunt u altijd zelf inplannen, via de app van de regiopraktijk.
Een fysieke afspraak kunt u niet zelf inplannen, deze wordt alleen ingepland wanneer de huisarts naar aanleiding van een digitaal consult vindt dat u als patiënt fysiek gezien moet worden. Voor deze afspraak gaat u naar een praktijk in de buurt. Deze afspraak krijgt u als patiënt toegestuurd per e-mail en via een sms en dient u altijd te bevestigen aan de regiopraktijk middels een link in de mail en sms.
De urgentie van de klacht bepaalt de termijn waarbinnen de afspraak bij een fysieke praktijk wordt ingepland. Dit kan een afspraak voor dezelfde dag zijn, maar ook een afspraak voor over twee dagen of twee weken.
Om een langere wachttijd voor de patiënten die na u gepland staan te voorkomen, is het niet toegestaan om meerdere problemen/klachten in één consult te bespreken. Een consult duurt 15 minuten. Dit is inclusief het bijwerken van de huisarts van uw medisch dossier. Heeft u meerdere problemen/klachten, geef dit dan aan bij het maken van uw afspraak, zodat er extra tijd ingepland kan worden. Of boek twee afspraken in via de app.
Nee, de regiopraktijk heeft geen vakantiesluiting. Doordat de zorg voor het grootste gedeelte hybride/ digitaal wordt gegeven, is er altijd een huisarts in de regiopraktijk aanwezig voor digitale consulten. Wanneer u wordt doorverwezen naar een praktijk voor een fysiek consult, hebben wij uiteraard wel te maken met vakantiesluitingen. Het kan dan voorkomen dat u wordt doorverwezen naar een andere praktijk dan waar u eerder bent geweest, of welke net iets verder weg is voor u als patiënt.
Ja, de digitale huisarts is een BIG – geregistreerde huisarts en kan alles wat een reguliere huisarts ook kan. Deze huisarts kan u dus ook doorverwijzen voor aanvullend onderzoek door een specialist.
Ja, de zorg bij de regiopraktijk wordt vergoed vanuit het basispakket, zoals ook de zorg bij een reguliere huisarts wordt vergoed vanuit de basis ziektekostenverzekering.
De zorg door de huisartsenpraktijk valt niet onder het eigen risico. Als de huisarts u doorverwijst naar een ander discipline (bijvoorbeeld voor: bloedprikken, röntgenonderzoek, fysio) gelden er andere voorwaarden. Deze vindt u terug bij de polis van uw zorgverzekering.
Het medisch dossier van u als patiënt wordt bij inschrijving in de regiopraktijk opgevraagd bij uw huidige huisarts. Dit verloopt via een beveiligd systeem.
De huisarts die u als patiënt ontvangt voor een fysiek consult, heeft volledige beschikking over uw medisch dossier. Dit is omdat de huisarts op afstand inlogt in het huisartseninformatiesysteem (HIS) van de regiopraktijk. Uw medisch dossier blijft hierdoor te allen tijde up-to-date.
Nee, alle gezinsleden moeten afzonderlijk worden ingeschreven bij de regiopraktijk. In de app kunt u uw kind wel koppelen aan uw account, maar uw kind heeft hiervoor eerst een eigen e-mailadres nodig om zich in te schrijven.
